网上购物退货，该如何维权？

2025-03-25

首先，您应维权。商家无故不退全款已违反《消费者权益保护法》，应承担民事责任。
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不同情况处理方式：1.若商品确已损坏，可与商家协商部分退款；2.若商品未损坏或损坏非消费者造成，应坚决要求商家全额退款，并可向平台提供证明；3.若商家仍拒绝，可向消协举报或向法院起诉，要求赔偿。
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常见的处理方式有：与商家协商、向平台投诉、向消协举报、向法院起诉。可先与商家沟通，要求按约定全额退款；若商家拒绝，可向购物平台投诉商家违规行为；若平台无法处理，可向消协举报或向法院起诉商家。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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