网购账号被他人盗用购物，我需要退还商品吗？

2025-03-19

您是否需要退还商品需视情况而定。依据《消费者权益保护法》，若商品非定制、鲜活易腐等特定类型，您有权七日内无理由退货。但若不及时处理，可能面临财产损失及账号安全风险。
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账号被盗需分情况处理。首先报警，保留证据；其次联系平台，说明情况，要求冻结账号；然后与商家沟通，非特殊商品可申请七日无理由退货；最后，加强账号安全保护。
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处理此问题常见方式有报警、联系平台及商家。建议先报警获取警方支持，再联系平台冻结账号并追回损失，同时与商家沟通退货事宜，根据商品性质决定是否退货。

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