退货商品与原版不一致，商家怎么办？

2025-04-15

商家应承担违约责任。依据《中华人民共和国民法典》，货物与样品不一致时，需继续履行、补救或赔偿。若不及时处理，可能导致消费者投诉、信誉受损及法律纠纷。
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常见处理方式为继续履行、补救或赔偿。选择时应考虑违约程度、消费者需求及自身成本，力求快速解决纠纷，维护商誉。
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商家需担责。处理方式：1.继续履行，按原样发货或换货；2.采取补救，如修复、补偿差价；3.赔偿损失，协商赔偿金额。根据具体情况选择合适方式，及时解决问题。

电话：15555555523（123中间8个5）
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